LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি

7c7770-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট প্রসেসিং থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন প্রসেসিংসীমিত ডেটা শেয়ারিংসুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট স্টোরেজস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারনিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট
7c7770 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাহায্য

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করতে নিচের চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর দ্রুত সমাধান প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট এরিয়ার ডান কোণে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং ডেটা প্রশ্ন সরাসরি টিমের কাছে পাঠান। এজেন্ট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকেন এবং অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি, ডেটা মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তনে সহায়তা করেন।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] এ বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত প্রসেস করতে পারি। উত্তর সাধারণত একুয়াল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'গোপনীয়তা সেটিংস' ট্যাবে যান এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করুন বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রিভিউ করুন। সেটিংস তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয় এবং সব ডিভাইসে প্রয়োগ হয়।

নিরাপত্তা মান

ডেটা সুরক্ষায় আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের ধাপ স্পষ্ট রাখি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কেন। নিচের মানগুলো আমরা প্ল্যাটফর্ম জুড়ে বাস্তবায়ন করি, যা bKash এবং...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করা হয় যাতে পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে থাকার সময় তৃতীয়...

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং রাউন্ড রেজাল্ট পান, কিন্তু আপনার নাম, ফোন নম্বর...

অ্যানালিটিক্স ব্যবহার

আমরা অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করি লবি লোড টাইম, গেম জনপ্রিয়তা এবং পেমেন্ট সফলতার হার পরিমাপ করতে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য...

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাস ধরে রাখি লেনদেন বিরোধ এবং নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।...

স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে...

নিরাপত্তা আপডেট

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করে এবং নতুন হুমকির বিরুদ্ধে প্যাচ প্রয়োগ করে। প্রতিটি নিরাপত্তা আপডেট অ্যাকাউন্ট ডাউনটাইম...

অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত যা একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে। ব্যবহারের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালিত হয়, আর...

ব্যবহারের শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন এবং গেম অংশগ্রহণের নিয়ম নির্ধারণ করে, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা কভার করে। দুটি একসাথে পড়লে আপনি পুরো পিকচার পাবেন।
কুকি নীতিকোন কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সাইটে ব্যবহৃত হয়, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সেই বিস্তারিত পাবেন, যখন এই পৃষ্ঠা সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ পদ্ধতি উভয় নীতিতে উল্লেখ করা হয় যাতে আপনি দেখতে পারেন পেমেন্ট ডেটা কীভাবে চলাচল করে এবং সংরক্ষিত হয়।
অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেসএই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার পদ্ধতি তালিকাভুক্ত করে, যখন শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অব্যবহৃত ব্যালেন্স হ্যান্ডলিং কভার করে।
বিরোধ সমাধানডেটা অভিযোগ বা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, যখন বোনাস এবং অ্যাকাউন্ট বিরোধ শর্তাবলীতে সমাধান করা হয়, প্রতিটি তার নিজস্ব চ্যানেল সহ।
তৃতীয় পক্ষ সম্পর্কগোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার আপনার ডেটা পান এবং কীভাবে তা ব্যবহৃত হয়, আর শর্তাবলী সেই প্রোভাইডারদের সাথে কন্টেন্ট এবং সার্ভিস সম্পর্ক কভার করে।
নীতি আপডেটযেকোনো নীতি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে ঘোষণা পাঠানো হয়। শর্তাবলী পরিবর্তনের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনি সবসময় আপডেট থাকেন।
প্ল্যাটফর্ম স্ন্যাপশট

গোপনীয়তা পাশাপাশি প্রধান উপাদান

আমরা নিরাপত্তা, দ্রুত অ্যাক্সেস এবং স্থানীয় সুবিধা একসাথে রেখেছি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একই লগইনে এনক্রিপ্টেড...

এনক্রিপ্টেড লবি অ্যাক্সেস আপনি যখন লগইন করেন তখন প্রতিটি সেশন SSL সুরক্ষিত হয়...
স্থানীয় পেমেন্ট সংযোগ bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি ডিপোজিট স্ক্রিনে উপলব্ধ, প্রতিটি লেনদেন...
মাল্টি-ডিভাইস সিঙ্ক আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মোবাইল এবং ডেস্কটপ জুড়ে...
দ্রুত সাপোর্ট চ্যাট লাইভ চ্যাট আইকন ডান কোণে প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত...
ট্রান্সপ্যারেন্ট হিস্ট্রি ট্র্যাকিং অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি' আপনার সব ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস...
সুরক্ষিত সেশন লগআউট যখন আপনি লগআউট করেন বা সেশন টাইমআউট হয়, সব ক্যাশ...

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পেমেন্ট পছন্দ যেমন bKash, Nagad বা Rocket একাউন্ট নাম সংরক্ষণ করি, তবে পিন বা পূর্ণ একাউন্ট নম্বর রাখি না।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজেশন ব্যবহার করে প্রসেস করা হয়, তাই আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল একটি নিরাপদ পাইপলাইনের মাধ্যমে পরিচালিত হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ ডেটা দেখতে না পারে।

গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বেট রেজাল্ট পান গেম পরিচালনার জন্য, কিন্তু আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য পান না। পেমেন্ট প্রসেসরদের শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠানো হয় এবং আমরা মার্কেটিং বা ডেটা বিক্রয়ের জন্য আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'প্রোফাইল সেটিংস' ট্যাব আপনাকে যোগাযোগ তথ্য, ভাষা পছন্দ এবং মার্কেটিং সাবস্ক্রিপশন রিভিউ এবং সম্পাদনা করতে দেয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাস ধরে রাখি লেনদেন বিরোধ এবং নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর প্রসেস করব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং লবি পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, অ্যানালিটিক্স কুকি আমাদের গেম জনপ্রিয়তা এবং পেমেন্ট সফলতার হার বুঝতে সাহায্য করে, কিন্তু ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার ডেটাকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব কী ঘটেছে এবং কোন পদক্ষেপ নিতে হবে বিস্তারিত সহ। আমরা সব ঘটনা স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য দ্রুত কাজ করি।